FAQ
📦 Versand
Wie lange dauert der Versand?
1–3 Werktage. Sollte es zu Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte.
Was kostet der Versand?
- Deutschland: kostenlos
- Österreich & Frankreich: 15,99 €
- Schweiz: 20 CHF
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung – einfach nachsehen und informiert bleiben.
Wohin versendet AlphaHype?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Frankreich und in die Schweiz.
✅ Qualität & Käuferschutz
Sind die Sneaker original?
Ja – alle Sneaker werden vor dem Versand auf Authentizität und Zustand geprüft. Sie sind zu 100 % original und ungetragen.
Sind Pokémon-Produkte ungeöffnet?
Ja – alle Pokémon-Produkte sind fabrikneu, originalverschweißt (sealed) und unbeschädigt.
Funktioniert die gelieferte Elektronik?
Ja – alle Geräte (z. B. Parkside-Produkte) werden neu, originalverpackt und funktionstüchtig ausgeliefert. Rücksendungen bei Defekten sind möglich.
Ist AlphaHype ein seriöser Shop?
Absolut. Seit Anfang 2024 beliefern wir unsere Kunden zuverlässig – mit inzwischen über 800 zufriedenen Käufen und durchweg positiver Rückmeldung.
Werden meine Daten weitergegeben?
Nein – Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und sicher verarbeitet.
🔄 Rücksendung & Probleme
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Der Käufer. Eine DHL-Retoure kostet 5 €.
Wie läuft eine Retoure ab?
Kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular, wir kümmern uns um den weiteren Ablauf.
💳 Zahlung & Bewertungen
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay & Google Pay.
Wo kann ich euch bewerten?
Am liebsten auf Trustpilot – oder schreiben Sie uns direkt. Wir freuen uns über jedes Feedback.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns jederzeit – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.