FAQ
📦 Versand
Wie lange dauert der Versand?
1-3 Werktage. Sollte es zu Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte.
Was kostet der Versand?
- Deutschland: ab 50€ kostenlos, sonst 3,99€
- Österreich: 15,99 €
- Schweiz: 20€
- Frankreich: 14,99€
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung – einfach nachsehen und informiert bleiben.
Wohin versendet AlphaHype?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Frankreich, in die Schweiz sowie in weitere europäische Länder.
✅ Qualität & Käuferschutz
Sind Pokémon-Produkte ungeöffnet?
Ja – alle Pokémon-Produkte sind fabrikneu, originalverschweißt (sealed) und unbeschädigt.
Funktioniert die gelieferte Elektronik?
Ja – alle Geräte (z. B. Samsung SSDs, Corsair RAMS) werden neu, originalverpackt und funktionstüchtig ausgeliefert. Rücksendungen bei Defekten sind möglich.
Ist AlphaHype ein seriöser Shop?
Absolut. Seit Anfang 2024 beliefern wir unsere Kunden zuverlässig – mit inzwischen über 800 zufriedenen Käufen und durchweg positiver Rückmeldung.
Werden meine Daten weitergegeben?
Nein – Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und sicher verarbeitet.
🔄 Rücksendung & Probleme
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Der Käufer. Eine DHL-Retoure kostet 5 €.
Wie läuft eine Retoure ab?
Kontaktieren Sie uns einfach über unser Widerrufsformular, wir kümmern uns um den weiteren Ablauf.
💳 Zahlung & Bewertungen
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay & Google Pay.
Wo kann ich euch bewerten?
Am liebsten auf Trustpilot – oder schreiben Sie uns direkt. Wir freuen uns über jedes Feedback.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns jederzeit – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.